A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apresentou um assistente de inteligência artificial generativa que oferece orientações gratuitas sobre finanças pessoais. A ferramenta foi desenvolvida em parceria com a Amazon Web Services (AWS) e a Flexa Cloud e integra a plataforma Meu Bolso em Dia, iniciativa de educação financeira da entidade.
Como o assistente funciona
O serviço pode ser acessado pelo WhatsApp, por um link direto ou pela página inicial do Meu Bolso em Dia. Os usuários podem fazer perguntas por texto ou áudio e recebem respostas personalizadas em linguagem simples. Os temas incluem organização do orçamento doméstico, pagamento de dívidas, economia e planejamento de investimentos.
A ferramenta também oferece um diagnóstico de saúde financeira com base no I-SFB, indicador da Febraban. Segundo a entidade, esse recurso identifica dificuldades como renda insuficiente ou desorganização das despesas e sugere recomendações com apoio de modelagem preditiva.
Limites e critérios de neutralidade
De acordo com a Febraban, as respostas se baseiam exclusivamente em conteúdos oficiais do Meu Bolso em Dia e de parceiros institucionais, como e-books, cursos gratuitos, planilhas, vídeos e artigos especializados. O assistente não indica produtos financeiros, não direciona o consumidor a bancos específicos e não estimula a contratação de serviços.
A entidade também afirma que o projeto foi desenvolvido sem coleta de dados pessoais. Ainda assim, a eficácia da ferramenta dependerá do uso que os consumidores fizerem das orientações, e a própria Febraban não apresentou resultados de avaliação independente até o momento.
Contexto do endividamento no país
Dados do Observatório Febraban citados pela entidade mostram que 55% dos brasileiros afirmam entender pouco ou quase nada sobre educação financeira, enquanto 91% consideram o tema muito importante. Para Leandro Vilain, presidente da Febraban, a educação financeira faz parte dos esforços para enfrentar o endividamento das famílias.
O Meu Bolso em Dia, criado em 2010, informa ter impactado mais de 68 milhões de pessoas pelo rádio, 3,5 milhões de acessos ao blog e 406 mil usuários cadastrados. A plataforma também serve como canal de orientação em iniciativas como o Novo Desenrola Brasil e mantém parcerias com Procons, Defensorias Públicas e a Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
